Esperamos generar confianza y una relación a largo plazo con nuestros clientes, por lo que nuestro objetivo es brindar un servicio de excelente calidad y una compensación justa disponible para resolver sus problemas.
Productos defectuosos o dañados
Si ha recibido productos defectuosos o dañados, contáctenos con imágenes del producto dentro de los 7 días.
Con mucho gusto le enviaremos un pedido de reemplazo o le enviaremos un reembolso completo.
Artículos perdidos en tránsito
Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta nuestros tiempos de envío.
La mayoría de los pedidos se entregan dentro de los plazos establecidos; sin embargo, factores externos como las inspecciones aduaneras a veces pueden causar demoras.
Si los tiempos de envío de su pedido exceden nuestro marco de tiempo mostrado en 14 días hábiles, puede comunicarse con nosotros y con gusto le enviaremos un pedido de reemplazo o emitiremos un reembolso completo.
Devoluciones
No aceptamos devoluciones por reembolsos.
Nuestra garantía solo cubre productos defectuosos o dañados.
Su satisfacción es nuestra prioridad, pero esta política existe para que podamos continuar ofreciendo envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos.
Paquetes perdidos o robados
Our no es responsable de los paquetes perdidos o robados confirmados para ser entregados a la dirección ingresada para un pedido.
Tras la consulta, Our confirmará la entrega a la dirección proporcionada, la fecha de entrega, la información de seguimiento y la información del transportista de envío para que el cliente investigue.
Cancelación de orden
Tan pronto como nuestro almacén haya procesado el pedido (es decir, que lo hayamos enviado), no podremos cancelarlo.